Términos y Condiciones de Uso
Centro Integral de Tiroides
Última actualización: 10 de octubre de 2026 · Versión 1.2
1. Identificación del responsable
Este sitio (centrointegraldetiroides.mx) es operado por la Dra. Saraí Zavala Vázquez, médica cirujana (cédula profesional 10968486; especialidad en Cirugía General, cédula 14143337), persona física que ejerce bajo el nombre comercial Centro Integral de Tiroides (“CIT”), con domicilio en Cañaverales 222, Tlalpan, Ciudad de México, C.P. 14330, dentro del Hospital MAC Cuemanco. Las cédulas pueden verificarse en el Registro Nacional de Profesionistas de la Secretaría de Educación Pública.
2. Naturaleza informativa — no constituye consulta médica
La información publicada en este sitio tiene carácter exclusivamente divulgativo. No constituye, sustituye ni reemplaza una consulta médica, un diagnóstico clínico ni la prescripción de tratamientos. Ningún resultado, porcentaje o estadística mostrado en el sitio constituye garantía de un desenlace clínico específico para un caso particular: cada paciente y cada padecimiento son distintos, y la valoración definitiva corresponde exclusivamente a los profesionales de la salud que atiendan al paciente durante la consulta presencial.
3. Emergencias médicas
Este sitio, su selector de citas y sus canales de contacto (WhatsApp, formularios, correo electrónico) no son un servicio de urgencias y no están monitoreados de forma permanente. Si usted o la persona a quien acompaña presenta una urgencia médica, debe acudir de inmediato al servicio de urgencias más cercano o llamar al 911; no debe esperar respuesta del CIT por estos medios.
4. Solicitud de cita
La solicitud de cita mediante formulario electrónico o selector en línea no implica confirmación automática ni establecimiento de la relación médico-paciente. La cita queda confirmada únicamente mediante comunicación expresa del personal del CIT. El CIT le informará los costos y las condiciones de cancelación o reprogramación antes de confirmar su cita. Los términos específicos de operación del selector de citas, incluyendo el alcance de sus recomendaciones y la responsabilidad del paciente sobre la información proporcionada, se rigen por los Términos y Condiciones del Selector de Citas.
5. Menores de edad
El agendamiento de citas y el envío de información médica de personas menores de edad deben realizarse por su padre, madre o tutor legal, quien otorga el consentimiento correspondiente y asume la veracidad de los datos proporcionados en representación del menor.
6. Comunicaciones electrónicas y asistente automatizado
Al proporcionar su número telefónico o correo electrónico para agendar o dar seguimiento a una cita, usted acepta recibir comunicaciones del CIT relacionadas con dicha cita (confirmaciones, recordatorios, reprogramaciones y avisos administrativos) por WhatsApp, mensaje de texto o correo electrónico. Estas comunicaciones son de carácter operativo y no sustituyen una valoración médica. Algunos canales de mensajería cuentan con un asistente automatizado con inteligencia artificial que responde dudas generales y apoya el agendamiento; está configurado para no emitir diagnósticos ni indicaciones médicas, no sustituye la valoración de un profesional y no debe usarse en urgencias (llame al 911). No envíe por ese medio datos clínicos; puede pedir en cualquier momento que una persona del CIT lo atienda.
7. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la legislación mexicana, el CIT no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio, de interrupciones o fallas técnicas ajenas a su control, ni por decisiones médicas adoptadas con base en el contenido informativo del sitio sin mediar una consulta médica. Nada de lo anterior limita la responsabilidad profesional que corresponda conforme a la ley por la atención médica efectivamente prestada, ni los derechos que la Ley Federal de Protección al Consumidor le reconoce. Los aspectos de responsabilidad médica, publicidad conforme a COFEPRIS y confidencialidad del expediente clínico se detallan en el Aviso Legal.
8. Disponibilidad del sitio
El CIT procura que el sitio esté disponible de forma continua, pero no garantiza su disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. El sitio puede suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualizaciones o causas de fuerza mayor, sin que ello genere responsabilidad para el CIT.
9. Enlaces a sitios de terceros
Este sitio puede contener enlaces a páginas de terceros (por ejemplo, redes sociales, mapas o plataformas de pago). El CIT no controla ni se hace responsable por el contenido, las políticas de privacidad ni las prácticas de dichos sitios externos.
10. Protección de datos personales
Los datos personales que usted proporcione a través de este sitio, incluyendo datos personales sensibles de salud, son tratados conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025) y demás disposiciones aplicables. El detalle sobre las finalidades del tratamiento, las transferencias y el ejercicio de sus derechos ARCO se encuentra en nuestro Aviso de Privacidad Integral.
11. Propiedad intelectual
Todo el contenido del sitio es propiedad del CIT o de sus licenciantes, protegido por la Ley Federal del Derecho de Autor, la Ley de la Propiedad Industrial y el T-MEC. Queda prohibida su reproducción sin autorización escrita previa. Los aspectos relativos al diseño, desarrollo y licenciamiento técnico del sitio se detallan en el Aviso Legal y Derechos Reservados.
12. Imágenes ilustrativas
Las imágenes utilizadas en este sitio (incluyendo fotografías de perfil en la sección de opiniones de pacientes) son ilustrativas; no se muestra la imagen real de los pacientes por protección de sus datos personales. Las opiniones publicadas provienen de pacientes que otorgaron autorización escrita, específica y revocable para su publicación; reflejan experiencias individuales, los resultados varían en cada persona y no garantizan un desenlace igual.
13. Usos prohibidos
Queda prohibido usar el sitio para actividades ilícitas, introducir malware, suplantar identidades o realizar ataques de denegación de servicio. Las infracciones podrán denunciarse ante la Policía Cibernética de la CDMX y el Ministerio Público Federal.
14. Indemnización
Usted se compromete a mantener indemne al CIT frente a reclamaciones de terceros derivadas del uso ilícito del sitio por parte del usuario. Esta cláusula no limita los derechos irrenunciables que la ley reconoce a las personas consumidoras y pacientes.
15. Modificaciones a estos Términos
El CIT podrá modificar estos Términos en cualquier momento para reflejar cambios operativos, técnicos o legales. La versión vigente es la publicada en esta página, junto con su fecha de última actualización. Los cambios sustanciales se anunciarán en esta página y no afectan las citas ya confirmadas ni los derechos que la ley le reconoce. El uso continuado del sitio después de una modificación que no contravenga la ley implica su aceptación.
16. Divisibilidad y acuerdo íntegro
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada inválida o inaplicable, las disposiciones restantes conservarán plena vigencia. Estos Términos, junto con los documentos referidos en ellos, constituyen el acuerdo íntegro entre usted y el CIT respecto al uso del sitio.
17. Legislación aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México o, tratándose de personas consumidoras, a los del lugar de su domicilio, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y del derecho del paciente a acudir a la Comisión Nacional de Arbitraje Médico (CONAMED) o a la Comisión de Arbitraje Médico de la Ciudad de México (CAMEC).
Dra. Saraí Zavala Vázquez, bajo el nombre comercial Centro Integral de Tiroides · Cañaverales 222, Hospital MAC Cuemanco, CDMX · Tel: 56 5486 0562